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Quality Management
Quality Management Systems according to DIN EN ISO 9001:2000
The quality of products and services belongs to the most important factors in the decision of purchasing today. Yet quality cannot be "tried out" but has to be planned, determined and controlled.
Zur Gestaltung und Bewältigung komplexer Geschäftsprozesse sind systematische Organisationsprozesse erforderlich. Um diese zu optimieren ist die Anwendung verschiedener Analyse- und Gestaltungsverfahren zur Prozessverbesserung, sowie die aktive Einbindung der Mitarbeiter in diesen Veränderungsprozess notwendig.
Vorteile eines Qualitätsmanagementsystems sind:
- Systematische Strukturierung eigener Prozesse, Schaffung von Klarheit und Transparenz eigener Arbeit
- Zertifizierung entspricht internationalen Standards
- Leistungskontrollen in allen Bereichen vorgegeben
- Stärkung der Kundenorientierung und der Mitarbeitermotivation
- Chancenerhöhung bei Ausschreibungen
- Verwendung des Zertifikats in der Werbung; Marktvorteile